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當(dāng)前位置: 服務(wù)與下載 常見(jiàn)問(wèn)題
A
配送環(huán)節(jié)問(wèn)題處理
Q

1.商品配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

您在獲得運(yùn)單號(hào)之后,如覺(jué)得商品運(yùn)輸速遞偏慢或配送的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),您可以聯(lián)系物流單號(hào)所對(duì)應(yīng)物流公司的客服,咨詢(xún)或督促其加快配送速度。

2.其他問(wèn)題

如果運(yùn)輸環(huán)節(jié)出現(xiàn)其他問(wèn)題,我們會(huì)積極有效地跟快遞公司疏通跟進(jìn),您也可以隨時(shí)聯(lián)系官網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)中心人員進(jìn)行查詢(xún),我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

A
參加預(yù)定活動(dòng)的用戶(hù)需遵守預(yù)定規(guī)則
Q

1、下單后,請(qǐng)?jiān)谥付〞r(shí)間內(nèi)付款,超時(shí)將自動(dòng)關(guān)閉訂單。

2、定金付款后,申請(qǐng)退款時(shí)如判定非賣(mài)家責(zé)任,定金恕不退還。

3、預(yù)售結(jié)束時(shí),請(qǐng)到“我的訂單”內(nèi)付尾款。

4、尾款開(kāi)始付款后,請(qǐng)?jiān)谝髸r(shí)間內(nèi)支付尾款,若超時(shí)未付將自動(dòng)關(guān)閉訂單,且定金不予退還,贈(zèng)品不予贈(zèng)送。請(qǐng)注意預(yù)售結(jié)束時(shí)間,并及時(shí)支付尾款。

5、發(fā)貨時(shí)間請(qǐng)以預(yù)售商品詳情頁(yè)面中的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。

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